THÔNG TIN CHUNG

  • Các hình thức thanh toán của Hcosface?

    Công ty Cổ phần Hcosface đang áp dụng các hình thức thanh toán sau:

    • Thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa
    • Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Master Card
    • Thanh toán bằng Internet Banking
    • Chuyển khoản tại máy ATM
    • Chuyển khoản tại quầy giao dịch Ngân hàng
  • Tất cả các sản phẩm phần mềm của Hcosface đều có thời hạn bảo hành là 12 tháng. Trong khoảng thời gian này, các yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng về vấn đề kỹ thuật sẽ được đội ngũ Hcosface ghi nhận và hỗ trợ miễn phí 24/7 (nếu sự cố không thuộc các trường hợp không được bảo hành). Sau khoảng thời gian này Hcosface sẽ bắt đầu tính phí với mức phí là 15% tổng giá trị của đơn hàng hoặc theo tỉ lệ hai bên đã thỏa thuận trong Hợp đồng.

    • Virus phá hỏng, làm mất dữ liệu.
    • Cài đặt lại máy tính làm hỏng, mất dữ liệu. 
    • Máy hỏng ổ cứng làm mất dữ liệu. 
    • Người sử dụng cố tình làm hỏng chương trình, mất dữ liệu. 
    • Người quản lý máy chủ làm mất dữ liệu.
    • Tên chủ tài khoản: Phạm Thị Thùy Hương
    • STK 1: 1030112197001 - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – MB Bank, Sở giao dịch 2. 
    • STK 2: 12524003823010 - Ngân hàng Techcombank, chi nhánh Quang Trung. 
    • STK 3: 0251002112820 - Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Chợ Lớn.

MYDOSTORE

  • Mydostore là gì?

    Mydostore là ứng dụng di động được xây dựng và phát triển nhằm hỗ trợ người dùng trong việc quản lý công việc/lịch họp/sự kiện và nhận thông báo về lịch thi, làm và nộp bài thi online một cách dễ dàng và nhanh chóng.

  • Mydostore là ứng dụng đầu tiên tại Việt Nam tích hợp cả hai tính năng là quản lý công việc và chia sẻ thông tin/hình ảnh trên cùng một giao diện, góp phần giúp người dùng có được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

  • Hiện tại Mydostore là ứng dụng hoàn toàn miễn phí nên sẽ không thu bất kì khoản phí nào của người dùng.

    Trong trường hợp người dùng gặp phải sự cố mất tiền, có thể là do người dùng đã tải Mydostore từ một trang web không rõ nguồn gốc. Hãy cập nhật hoặc tải phiên bản mới của Mydostore được phát triển bởi Hcosface trên cửa hàng ứng dụng của thiết bị di động của quý vị hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:

  • Hiện tại Mydostore được cài đặt trên hệ điều hành iOS và Android. Đội ngũ phát triển của Hcosface đang nghiên cứu để phát hành Mydostore trên các hệ điều hành khác. Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến người dùng ngay khi Mydostore được xây dựng thành công trên các hệ điều hành mới.

    • Trên giao diện đăng nhập của Mydostore, nhấn vào nút ĐĂNG KÝ.
    • Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu, sau đó tích vào ô vuông "Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng của Mydostore.
    • Nhấn ĐĂNG KÝ.
    • Người dùng nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký vào ô trống.
    • Nhập mật khẩu vào ô trống. 
    • Nhấn ĐĂNG NHẬP.
    • Trên giao diện đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu.
    • Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký vào ô trống. 
    • Nhấn XÁC NHẬN, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua địa chỉ email hoặc số điện thoại người dùng đã đăng ký.
  • Người dùng theo dõi thông tin và cập nhật trực tiếp phiên bản mới của Mydostore trên cửa hàng ứng dụng của thiết bị di động (hệ điều hành iOS và Android).

  • Người dùng có thể đăng nhập tài khoản Mydostore từ thiết bị di động này sang thiết bị di động khác nhưng một tài khoản chỉ được đăng nhập trên một thiết bị. Nếu tài khoản đó được đăng nhập cùng lúc trên một thiết bị di động khác thì tài khoản đăng nhập trên thiết bị trước đó sẽ tự động log out.

  • Người dùng vào phần Cài đặt/Setting --> Thông báo --> tại icon của Mydostore, gạt nút Active (màu xanh) để bật chế độ thông báo cho Mydostore.

    Trường hợp Người dùng vẫn không nhận được thông báo sau khi đã thực hiện các thao tác trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:

  • Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính, Người dùng nhấn vào tab Trò chuyện --> icon bông hoa 4 cánh --> icon thứ nhất (Danh bạ) --> icon dấu cộng --> gõ tên Người dùng muốn tìm vào thanh tìm kiếm --> nhấn nút Kết bạn.

  • Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính, Người dùng nhấn vào tab Trò chuyện --> icon bông hoa 4 cánh --> icon thứ hai (Nhóm chat) --> icon dấu cộng --> gõ tên nhóm chat muốn tạo vào ô trống --> nhấn vào icon Camera để chọn hình đại diện cho nhóm chat --> tích chọn thành viên của nhóm chat --> nhấn vào dấu tích trên dòng Tạo nhóm (trên cùng) --> nhấn ĐỒNG Ý.

  • Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính, Người dùng nhấn vào tab Trò chuyện --> icon bông hoa 4 cánh --> icon thứ hai (Nhóm chat) --> nhấn vào nhóm chat muốn thay đổi hình đại diện --> nhấn vào icon chữ (i) --> nhấn vào hình đại diện của nhóm chat --> chọn hình cần thay --> nhấn DONE.

  • Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính, Người dùng nhấn vào tab Trò chuyện --> icon bông hoa 4 cánh --> icon thứ hai (Nhóm chat) --> nhấn vào nhóm chat muốn thay đổi hình đại diện --> nhấn vào icon chữ (i) --> nhấn Rời nhóm --> nhấn ĐỒNG Ý.

  • Trên tab Trò chuyện, người dùng chọn nhóm chat --> nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm --> nhấn ĐI/GO.

COMSSOFT

  • Tôi có thể mua từng module riêng lẻ được không?

    Khách hàng có thể mua từng module riêng lẻ để phù hợp với nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp. Các module của COMSSOFT vừa có thể hoạt động liên kết trên cùng một hệ thống vừa có thể hoạt động độc lập mà vẫn đảm bảo được sự hiệu quả, tốc độ truyền tải dữ liệu cũng như sự ổn định trong suốt quá trình vận hành.

  • Tất cả các sản phẩm phần mềm của chúng tôi đều được dùng thử HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trong thời gian là 30 NGÀY, tuy nhiên tùy theo từng module cụ thể mà sẽ bị hạn chế một số tính năng hoặc hạn chế về số lượng thông tin, dung lượng của tài liệu.

    Quy trình đăng ký dùng thử như sau:

    • Khách hàng đăng ký trực tiếp trên website: http://www.hcosface.com hoặc liên hệ với nhân viên CSKH của chúng tôi qua HOTLINE: 0902 50 60 67 để được tư vấn thêm trước khi đăng ký.
    • Sau khi hoàn thành form đăng ký dùng thử trên website, thông tin của Khách hàng sẽ được chuyển cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi xử lý và xây dựng dữ liệu để dùng thử.
    • Nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập, đồng thời cung cấp tài liệu giới thiệu sản phẩm và tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm để khách hàng có thể chủ động trải nghiệm phần mềm trong thời gian dùng thử.
    • Khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
    • Hết thời hạn dùng thử, tài khoản dùng thử của khách hàng sẽ bị khóa.
  • Khi không đăng ký mua gói dịch vụ của Hcosface, dữ liệu Khách hàng đã tạo trong quá trình sử dụng được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi trong 30 ngày (kể từ ngày đăng ký sử dụng). Sau thời gian này chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho các vấn đề phát sinh từ các dữ liệu đã bị xóa đi. 

WeWeTEST